Мини АТС: предназначение и выбор

Мини АТС – это специализированная база, предназначенная для системной организации связей между городскими линиями и оконечными устройствами (телефоны сотрудников, факсимильные аппараты).

Принцип работы данной станции основывается на использовании общего коммутационного центра, который соединяет в единую внутреннюю сеть телефонные аппараты предприятия при помощи стандартных телефонных кабелей. Каждому телефону присваивается личный номер, по которому могут дозвониться только абоненты внутренней телефонной сети. Практически все мини АТС имеют функцию выхода на городскую (внешнюю) сеть. Чтобы дозвониться внешнему абоненту, необходимо знать код, который даст команду мини АТС вывести звонок на городскую линию.

Станции выпускаются различными компаниями. Отличаются они количеством портов, набором сервисных функций, принципом коммутации, возможностью расширения количество линий и другими параметрами.

Как же правильно выбрать телефонную станцию?
1. Для начала, необходимо определить, какое коммуникационное и офисное оборудование будет работать совместно с мини АТС. От оборудования внешних линий и внутренних зависит тип станции: смешанная, цифровая либо аналоговая. Тип мини АТС определяет метод набора номера: тональный либо импульсный. Набор номеров в тональном режиме позволяет экономить время.
2. Определяем количество линий, к которым нужно будет подключать базовый блок станции. Это число внешних абонентов и внутренних. Нельзя забывать о перспективах развития компании. Поэтому следует приобретать модульные расширяемые АТС. Для увеличения количества абонентов для большинства станций можно установить дополнительные модули.

3. Необходимо выбрать возможности, которые должна будет поддерживать мини АТС:
- режим работы;
- держание, переназначение, перевод, ожидание вызова;
- распределение входящих вызовов;
- принудительное подключение;
- прием звонков любым абонентом;
- режим «не беспокоить»;
- ограничение звонков;
- конференцсвязь, пейджинг;
- повторный набор номера последнего абонента;
- переключение в случае сбоя питания;
- обратный вызов и перевод факса в автоматическом режиме;
- маршрутизация внешних телефонных линий.
4. Станция должна быть адаптирована к работе на линиях связи Российской Федерации. Поэтому приобретайте только те мини АТС, к которым прилагается сертификат соответствия Министерства связи.
5. Выгодным приобретением являются станции, имеющие гарантийное и послегарантийное обслуживание.
Только правильный подход к выбору мини АТС позволит улучшить качество внутренней сети и использовать с максимальной отдачей ее возможности.

Автор: sveta_y (Сергалис Светлана Михайловна)